Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng f88pet

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f88pet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu được thu thập:

f88pet sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích rõ ràng và minh bạch như sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của mình (KYC).
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, bao gồm đối soát với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành và cải thiện liên tục các tính năng trò chơi, hệ thống khuyến mãi và trải nghiệm người dùng trên toàn nền tảng f88pet.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các câu hỏi của bạn thông qua kênh liên lạc chính thức của f88pet.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, cũng như bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu báo cáo từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thông báo cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông báo tài khoản phù hợp với sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).

f88pet cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để hoàn tất các giao dịch tài chính. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với f88pet.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số dữ liệu kỹ thuật giới hạn (ID ẩn danh, kết quả ván chơi) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game đối tác để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: f88pet có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc cơ quan quản lý tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép khi có tình huống này xảy ra.
• Đối tác kiểm toán & bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập và đối tác kiểm tra bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống (không bao gồm thông tin cá nhân người dùng) để đảm bảo tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng.

f88pet đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng trên toàn bộ kết nối HTTP, đảm bảo dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ f88pet không thể bị đọc bởi bên thứ ba.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể giải mã ngược.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa & DDoS protection: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với dịch vụ chống tấn công DDoS bảo vệ máy chủ f88pet liên tục 24/7.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f88pet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết.

f88pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt), và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng để f88pet có thể cải thiện giao diện và tính năng. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện và lịch sử xem gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên f88pet.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí địa lý bất thường, hỗ trợ hệ thống cảnh báo bảo mật tài khoản theo thời gian thực.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của f88pet không hoạt động đúng cách. Thông tin thu thập qua cookie không được chia sẻ với các mạng quảng cáo bên ngoài.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà f88pet đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà f88pet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: yêu cầu này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu f88pet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét tính hợp lệ của yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu mong muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc f88pet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp, và yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (email) đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". f88pet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

f88pet là nền tảng cá cược trực tuyến được thiết kế và vận hành dành riêng cho người trưởng thành. Chúng tôi áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi như sau:

• Dịch vụ f88pet chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• f88pet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ, trong đó ngày sinh được kiểm tra để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Nếu bạn phát hiện con em hoặc người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ f88pet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xử lý kịp thời.

f88pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về biện pháp bảo mật kỹ thuật. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả): Có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh ở đầu trang.
• Thay đổi có ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung thay đổi rõ ràng bằng tiếng Việt.
• Thay đổi căn bản liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba mới: Yêu cầu sự đồng ý tích cực từ người dùng trước khi áp dụng.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được cập nhật tại địa chỉ f88pet.tech/chinh-sach-bao-mat. Bạn nên đọc lại định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].